Preguntas Frecuentes sobre la Política de Privacidad

1. ¿Qué es la Política de Privacidad de comprasyservicios.com?

La Política de Privacidad explica cómo comprasyservicios.com recopila, usa y protege la información personal de los usuarios que visitan o compran en nuestro sitio web.

2. ¿Qué información personal recopilan?

Recopilamos datos necesarios para procesar tus pedidos o consultas, tales como: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y comprobantes de pago (no almacenamos datos bancarios ni de tarjetas).

3. ¿Para qué utilizan mis datos personales?

• Procesar pedidos y coordinar entregas.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.
• Enviar promociones o noticias, solo si das tu consentimiento.

4. ¿Quién es responsable del tratamiento de mis datos?

El responsable del tratamiento es comprasyservicios.com, con sede en Perú. Puedes contactarnos en [email protected] o vía WhatsApp al +51 929 578 936.

5. ¿Mis datos se comparten con terceros?

Solo compartimos datos esenciales con proveedores de servicios que colaboran en el envío, el alojamiento web o el procesamiento de pagos. Todos ellos cumplen con normas de confidencialidad y protección de datos.

6. ¿Se transfieren datos fuera del Perú?

Podemos usar servicios tecnológicos ubicados fuera del Perú (por ejemplo, hosting o herramientas de analítica). En esos casos, garantizamos que los proveedores cumplan con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

7. ¿Por cuánto tiempo conservan mis datos?

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación comercial con nosotros o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Luego serán eliminados de forma segura.

8. ¿Qué derechos tengo sobre mis datos?

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) según la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. Para hacerlo, escríbenos a [email protected].

9. ¿Cómo protegen mi información?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (como conexiones seguras HTTPS y control de acceso) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10. ¿Utilizan cookies o tecnologías similares?

Sí, usamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes revisar nuestra Política de Cookies para conocer su uso y cómo gestionarlas.

11. ¿Puedo pedir que eliminen mis datos?

Sí. Si ya no deseas que conservemos tus datos, puedes solicitar su eliminación enviando un correo a [email protected]. Procesaremos tu solicitud según la legislación vigente.

12. ¿Qué pasa si cambian esta Política de Privacidad?

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para adaptarla a nuevas normativas o mejoras del servicio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.